РемГрад

Ремгранд УЖАСНАЯ КОНТОРА. РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. ИП Дементьева Вера Павловна (ремград) И ИП Штангеев Кирилл Александрович (сервисный центр) Я 28.11.2024 года заказала мастера на дом для диагностики компьютера. 4 раза я созванивались с колл центром ремград санкт-петербург. Просила несколько раз назвать точную цену установки Windows и установки office. Мне отказались называть цену говорят что от 370руб. В 16.30 пр ехал мастер Иван, который дал мне папку с ценами и сказал смотреть. В папке 15 листов прайсов. Сказав что диагностика бесплатная. Открыв ноутбук и разобрав его и продиагностировав. Оказалось что бесплатная диагностикане выполнения и я должна платить за углублённым диагностику 1700руб. Он сделал углублённую диагностику, не предупредив меня, что это стоит денег. Углублённым диагностика стоит 1700 и разборка ноута 2890(просто открутить шурупы)и открыть низ. Я человек, который не является мастером компьютеров откуда знаю, что диагностика обычная и углублённым 2 разные вещи. После он сказал нужно менять ссд и ехать покупать его в магазин. Я спросила сколько это будет стоить. Он посчитал мне все услуги вместе с новым ссд вышло 12 000 Я была в шоке, ведь по телефону мне не называли таких цифр. А я специально звонила 5 раз и треблвала сказать цены на конкретные услуги, так как нашла компьютерный салон который сделал бы мне за 6000 все. Я сказала, что отказываюсь платить, на что он сказал что приедет полиция и что он делал аудиозапись нашего разговора и видео где он снял, как даёт мне папку с ценами, в которой 16 листов и разборка компьютера естественно не на первом листе. Нарушены мои права и угрозы, которые не подкреплены законно. Он вывел меня из себя мы ругались больше часа. И в итоге прессовал полицией и что у меня будет статься и я заплачу намного больше, если откажусь платить сейчас. А он все снял на аудио и видео он докажет свою правоту. Плюс во время диагностики гововрил все чтобы меня развести и набить себе цену и его якобы услугам, которые по факту н аданную сумму не указал. А хотел он 5500руб просто за открытие компа разборку и диагностику! Это я расцениваю, как угрозу со стороны компании оформленной на господина Штангеева Кирилла Александровича. После Иван позвонил своему начальнику Андрею, который попытался решить мою проблему и дать мне скидку, и якобы сделать для меня все услуги за 6000 , если у Ивана есть ссд для меня не новый а использованный, который неизвестно сколько проработает. Но у Ивана его не было, а ставить ссд который возможно прослужит недолго он отказался, потому что гарантии на него нет. Я спросила может он ( Андрей, видимо начальник)сделать скидку на оказанные услуги 50%. Он согласился, но чёткого ответа не дал. В итоге Иван сделал мне 20% скидку. Я крайне недовольна таким отношением ко мне. Почему никто не озвучил мне цены на работы мастера и сам мастер перед началом их не озвучил. А после, когда я отказалсь сказал что вызовет полицию и судом все равно заставят меня платить еще и административку напишут на меня. Это нарушение прав клиента И запись аудио видео моего без моего ведома и согласия. Были нарушены мои права по следующим статьям: 1)по статье 13.14 КоАП РФ запрещено передавать аудио третьим лицам без согласия собеседника. 2)по статье 138.1 за использование прослушивающих устройств без моего согласия. 3) по статье 137 за нарушение частной жизни. 4)по статье 138 за несоблюдение тайны телефонных разговоров и переписки. 5) также по Статьям -Статья 307 Гражданского кодекса РФ, -статья 158 Уголовного кодекса РФ, -статья 179 Уголовного кодекса РФ, -статья 190 Уголовного кодекса РФ, -статья 193 Уголовного кодекса РФ. Я требую компенсировать нанесённый мне ущерб и нарушение частной жизни и угрозы, в размере 10 000 руб. На игнорирование данного сообщения, расцениваю как сигнал к действию, где я обращаюсь с заявлением в судебные органы. Также звонила. Вданную шаражкину контору просила дать мне эмейл адрес куда я могут написать данную жалобу мне обещали что мне перезвонит менеджер. Звонили опять спрашивали и опять перезвонит менеджер. Тоесть никогда. А у самого сервисного центра, сотрудники которого непосредственно приходят к тебе, даже нет сайта и нет никаких данных кроме ИП. За отказ предоставить мне контакты сервисного центра Ип Штангеев Кирилл Александрович, обращаюсь к юристам для дальнейших разбирательств в судебном порядке.