БестМебельШоп

Бест - одно название. Купившись на богатство выбора фактур, цветов и демократичные цены, сделала интернет-заказ на 2 шкафа по индивидуальным размерам (заказ №000101852) 11.12.2024 на сумму 86650 р. Заказ привезли 15.12.2024, но радоваться было рано. Сборщики 16.12.2024 собрать шкафы не смогли по причине производственного брака (отверстия выполнены зеркально), о чём был составлен акт рекламации. Мне было предложено переделать бракованные комплектующие, но с доплатой с моей стороны (98820 р.). За замену бракованного товара клиент должен доплатить! Мной было принято решение о возврате денежных средств, однако сделать это мне удалось только 09.01.2025 (за минусом стоимости доставки 3000 р.) Все новогодние праздники я провела без шкафов и в бардаке. Вывоз бракованных комплектующих растянулся с 25 до 30 декабря, то экспедитор собирался приехать в 23.00, то переносил приезд. Менеджеры абсолютно некомпетентные, законов не знают, перекладывают ответственность друг на друга! Отвратительный сервис и отношение к клиентам!

Приобрел стеллаж Антаро 2 фабрики «Бэст-Мебель». Удобно, что размеры и некоторые характеристики можно изменить при заказе. Доставили быстро. Но качество изготовления отвратительное. Слишком большие зазоры между полками и боковыми стенками так что полки свободно "гуляют" на полкодержателях (углублений в полках под полкодержатели нет). Глубина нижней крышки больше ширины боковых стенок, как следствие зазор между фасадом (дверцей) и боковыми стенками. Несколько дней общения с гарантийным отделом ни к чему не привели.

24.05.2024 был сделан заказ № 1021323 на игровое кресло Zombie 8 бежево-черное. Первый раз доставку ждали до половины первого ночи и никто не приехал. Пришлось обращаться в отдел доставки. Почему-то кресло оказалось все еще на складе, хотя водитель предупреждал о приезде. Со второй попытки привезли кресло. Перед началом сборки обнаружилось, что модель совершенно другая. На обращение в гарантийный отдел 08.06.2024 был получен ответ, что водитель перепутал товар и все будет улажено 17.06.2024 (через 10 дней!). Назначенный срок прошел, никто даже не позвонил. По телефону гарантийный отдел кивает на отдел доставки, а отдел доставки говорит, что ничего не знают, написано, что товар отгружен, претензии нет. И писали, и звонили - толку ноль.

Купили стол в магазине Бэст Мебель, Альфа Нео 11 ВМS. Сломался через 2 недели. На письма не отвечают, на претензии не реагируют. Не советую покупать.

Заказала шкаф, ждала 3 недели вместо 10 дней, доставку назначили на 25 декабря понедельник, и эту дату согласовали утром 23.12 в 10.25 утра. В воскресенье 24.14 в 18.27 мне позвонила некая мадам и ультимативно заявила, что никто мой шкаф в понедельник не повезет, а наверно привезут во вторник 26.12 и срать она хотела, что мне не подходит дата 26.12. Также мадама пыталась мне всучить скидку на 500 р, чтоб я не возмущалась, но я предложила ей эту СКИДИЩУ оставить себе, а мне - привезти мой шкаф в согласованную дату. Естественно никто мне шкаф не привез 25.12, но зато им хватило наглости мне позвонить в обед и объявить, что теперь они планируют привезти мне шкаф в среду 27.12, на что контора была послана, а шкаф я предожила им оставить себе и вычесть его из своей зарплаты за такой мерзкий сервис. Ни кому не рекомендую заказывать что-либо в этом магазине - сначала вам истреплют нервы логисты, а потом доведет до истерике сборка этих "изделий" (ранее уже был опыт).

Магазин BestMebel продает бракованную мебель, ни по одному телефону дозвониться не возможно, гарантийный отдел не принимает ни каких действий, заказывали комод, ящики не открываются, пользоваться не возможно,никому не советую этот магазин, бракоделы!!!

Отвратительное обслуживание!!! Никому не советую!!! Моя история с этой ,, компанией,, длится уже 2 месяца! Заказала мебель с кроватью-трансформером(заказ был от 6 марта)хотела успеть сделать комнату к дню рождения ребенка(27 апреля) Но увы!!!!Все началось с того, когда приехали так называемые доставщики, которые обманным путем присвоили мою скидку в размере 8 т.р на мебель себе, сказали если будете оплачивать наличными будет скидка на подьем(до этого я узнавала, что подьем мне обойдется 5500₽)спросила сколько будет стоить тогда подьем, ответили 3200₽, только когда позвонит оператор, просили подтвердить, что я получила %., ответила хорошо, но я не знала да и они не сказали, что скидка на мебель, а не на подьем, а на фирме меня об этом не предупредили, вот я и попалась на их обман. Мы проверили заказ, в нем не было двери с зеркалом, доставщик типа отправил рекламацию в отдел претензий, где он сказал работает его друг и он сделает все быстро.Когда я с ними расплачивалась они попросили меня написать, что нет в наличии зеркала и что скидка получена и благополучно уехали, сказали что вечером придет эл.чек. Уже в десятом часу вечера пришел на почту чек и каково было мое удивление, что чек был на 8 т.р меньше чем я оплатила.Было уже поздно и я решила перезвонить им на следующий день.На утро мне перезвонила сама девушка оператор и спросила получена ли была скидка на мебель в размере 8т.р, я ей все рассказала как есть, что оплатила за мебель 151500+ 3200 за подьем+ 1000 я еще им оставила на чай, она сказала что такого не может быть и попросила меня повисеть на трубке пока она свяжется с доставщиками, кстати я узнала одного из доставщиков, который непосредственно меня и обманул зовут Алексей Дмитриев, полный с бородой, так вот они ей сказали, что  получили от меня 143500 и я написала, что скидка получена и доказать я ничего не могу, так как в том бланке не прописывается та сумма которую заплатил клиент, вот они этим и воспользовались.Будьте внимательны!!! Девушка оператор посоветовала мне написать отзыв, но я решила, что не буду портить им рейтинг и написала им на почту все что со мной произошло, Но до сих пор ни ответа ни привета! Но и на этом мои приключения не заканчиваются. На следующий день мне должны были позвонить по поводу не довезенной двери с зеркалом, никто так и не позвонил, сама позвонила на следующий день и мне сказали, что со мной свяжется отдел доставки, а мне просто пришло смс, что ваша рекламация принята и только дата стояла того дня когда я сама позвонила, так в итоге еще нужно было ждать. С этой дверью меня динамили недели две, первый раз привезли дверь с битым зеркалом, второй раз привезли еще через неделю(там тоже долгая история, я все две недели им названивала, а они меня с одного на другой отдел переключали) Ну слава богу довезли!!! Уже маленькая победа!!! И на этом моя история не заканчивается!Я вызвала сборщика.Он приехал 6 апреля и каково было мое разочарование в очередной раз, когда он сказал, что комплектация не полная, нет механизма крепления и газлифтов и поэтому он не сможет собрать полностью, так еще и панели от стенки кровати со сколами.Он составил рекламацию и попросил меня им позвонить тоже.На следующий день я им набрала и озвучила чего нет, это было 7 апреля, дальше они обещали мне позвонить в начале недели и как всегда не позвонили, я сама им названивала каждую неделю, а они только завтраками кормили и обещали каждый раз перезвонить.Позавчера (27 апреля) был др у ребенка, так никто и не позвонил. И вот Чудо 28 апреля мне позвонили сами доставщики и спросили смогу ли я принять 29 апреля заказ с 17.00-20.00, я обрадовалась, конечно да и даже с работы отпросилась и только вечером в 21.56 меня ждало очередное разочарование, мне пришло смс, что по техническим причинам они не могут привезти, ждите вам перезвонят!!!! Скажите что это ???, как не издевательство.Я бы многое еще могла бы написать, это не все подробности, но просто уже нет сил!Сегодня я часа два им названиваю, а от службы доставки полный игнор! Я терпеливый человек, но всякому терпению есть предел!!!Люди будьте внимательны, не связывайтесь с этой фирмой, если вам дорого ваше время и нервы!!!!!

Заказ 805892. Рискнула обратиться в этот интернет-магазин второй раз, т. к. нужен был стол точно по размерам. И снова наступила не те же грабли. Качество привезенного стола ужасное (вид наскоро сколоченных досок), на столешнице царапина, не хватает одной направляющей. Возврат оформлять не хотят, так как я им пользовалась аж 3 часа. Переписку с менеджером можно сравнить с перепиской с роботом, который, как попугай, в ответ на все ваши аргументы, отвечает одно и тоже. В результате стол отправился на помойку. Надо учиться на своих ошибках и за них платить. Сама виновата, нельзя обжегшись один раз, снова обращаться в ту же фирму. Ну вот я и плачу. Но может быть помогу кому-то принять правильное решение. Не обращайтесь в эту фирму, если вам дороги время и нервы.

Негативный отзыв о www.bestmebelshop.ru Отвратительная компания!Никому не советую обращаться в данную компанию.Вначале Вас оператор отправляет в шоу рум для заказа мебели, где вы потеряете полдня, чтобы дождаться своей очереди. Потом выясняется, что они не оформляют заказ, все через сайт самим.И тут начинается самое интересное…Вам позвонит менеджер, максимум 1 раз, чтобы “поездить” по ушам, а потом Вам больше никто не будет звонить, будете писать на почту, Вам не будут отвечать, и придется, как и мне, в течение недели, звонить целыми днями и слушать от оператора, что мне перезвонят.Если Вы готовы ждать мебель бесконечно, то тогда Вам сюда) 

Жулики!!! Не дайте себя обмануть! Привозят некомплект. Дальше невозможно получить ни запчасти ни деньги. Более 2 недель врут по переписке. Дозвон ничего не решает. ВАЖНО! Проверять все при доставке. Правда не знаю насколько это реально. Лучше в другой магазин!!! Мошенники!!!

Ужасный магазин. Сначала все было не плохо, привезли как договаривались, но привезли не тот шкаф который заказала.Пока никто ничего не рашает. Вам позвонять и никто не звонит. В гарантийном отдеше трубку вообще не берут. Не тратьте время и нервы никогода здесь не заказывайте.

Как безжалостен и беспощаден наш сервис Итак… Заказывала компьютерный стол. Стол нормальный. Качество самого материала самое дешевое, инструкция по сбору должна рассматриваться под лупой и создана так, чтобы в ней кроме как тот кто ее рисовал больше никто не разобрался, но это не страшно. Страшно другое. Обслуживание. Беспощаден сервис в нашей стране) Стол привезли. Ладно в 7 утра, вместо интервала с 8-12. Как обычно забыли положить несколько деталей, пара сколов на дсп. Но, боюсь, что если я еще и дсп попрошу заменить, на это уйдет вся моя жизнь.Позвонила, даже дозвонилась с какого-то раза. Даже составили акт для того чтобы отправить детальки. НО! С вами свяжется водитель, когда ему будет удобно — тогда и привезет. Оказалось водителю удобно привезти с 21 часа (но он к этому времени не успеет точно) до ЧАСУ НОЧИ! И даже к 23.00 он тоже не успеет…Ваша контора забыла укомплектовать поставку и теперь ваши петли вам привезут в час ночи! И дозвониться теперь невозможно

Приобретали здесь Компьютерный стол Флеш 34 BMS Владимирской фабрики.Позвонили и доставили достаточно быстро… Но привезли не ту фурнитуру… Пришлось жить почти неделю среди кучи коробок (у нас однушка) пока не поменяли… При сборке явных дефектов выявлено не было, но сразу стало ясно, что качество ужасное… Все рыхлое, какое-то влажное, кромка местами приклеена кое-как (учитывая что мы за это доплачивали, как и за более качественную фурнитуру)… Местами есть маленькие сколы… Шпон отвратительный… И как будто пилили не на станке, а пьяный работник вручную пилой с крупными зубцами! ДСП полупустое, явная экономия на опилках и клее при производстве!!! Некоторых отверстий не было, некоторые имеют легкое смещение… Сборщику пришлось досверливать, доравнивать, дотягивать и подгонять… Достаточно не сложный стол собирался 2 часа!!! А он не дешевый… Почти 16000 обошелся… И за такие деньги полное г....! Через дня три-четыре после сборки вздулся край возле кромки, в верхней части стола… Воду не проливали!!! То-ли элемент сырой был, просох и вздулся.то-ли при сборке «барашки» перетянули… т.к. качество ужасное… При обращении по рекламации в бесплатном обмене мне отказали, объяснив что раз приняли при доставке без претензий, то может сами что-то не так сделали… Воду пролили и т.д.Зачем тогда дают гарантию на мебель, вообще непонятно!!????!!! Предложили поменять этот элемент за 650 р.Поняв что все бесполезно, согласился… После недели!!! переписки мне привезли деталь.Кромка приклеена опять не очень качественно.а на самой полке, вдоль кромки около шести маленьких сколов.из-за некачественной распилки, и две разметочных полоски от маркера!!?? На самом деле, как-будто на «коленке» делают!!! При демонтаже вздувшейся полки, при открутке евроболта вокруг отверстия моментально раскрошился и кусками отвалился шпон!!! Демонтаж такая мебель, в случае необходимости НЕ ПЕРЕЖИВЕТ!!! Однозначно не рекомендую покупать тут мебель! Гарантия-ПУСТЫШКА! Качество-УЖАС!!! И тем более не стоит покупать крупногабаритную мебель.См.выше…

Шкаф Alexa 1 привезли без схемы сборки. Сейчас он именуется как Гардеробная Элиза 1.10 BMS За сборку выставили цену дороже чем заявлена на сайте. Мол в прихожей тесно.Положили полки с неподходящими размерами и теперь уже второй месяц впаривают полную чушь и не отвечают прямо на вопрос! до них не дозвониться! не дописаться! отписываются мол в схеме все правильно, в списке все правильно, полки по списку правильные. а то что проем 568 а полки 580 — это как их вставлять???Менеджеры тупые. Администрация на контакт не идет!Где мои полки????один менеджер всё же достойный, Евгений, дай бог тебе сил работать на более достойные конторы!

Ужасный магазин. Приняли заказ 239725 еще 3 декабря, 5 позвонили, сказали, что нет матрасов в наличии, будет 23 декабря. Готовы ли мы подождать матрас. Только забыли предупредить, что и нижнюю часть кровати диван будем ждать очень долго.Ок, согласились.11 доставили. В заказе детская кровать-чердак. Нижнюю часть — диван не привезли. После многочасового дозвона, выяснилось, что диван забыли внести в проект. Уточняю, что не было изменений по размерам, он стандартный. Обещали через неделю привезти. Через 10 дней привезли — но только недостающий матрас. Еще через 4 дня — две нижние планки от дивана. Где мягкие части дивана — не известно! И когда будут — тоже никто не знает. Написала заявление в Роспотребнадзор. Надеюсь они найдут потерянный диван, раз уж сотрудники не могут. И вот снова продолжение эпопеи. Звонок — вы оставили о нас плохой отзыв. Мв готовы компенсировать моральный ущерб и перевести 4000 руб.на карту. А вы удалите отзыв. Вопрос — когда будет диван? — Скоро, 31 декабря. Жду… 30 декабря звонок -вы готовы принять диван 11 января? Месяц пройдет, и мне, может быть, доставят. Если они нам предложили удалить отзыв за 4000 руб, я не согласилась. А сколько людей согласны это сделать??? И при этом процент хороших отзывов минимален. Сегодня 9 января, сотрудник на вопрос ответил «опять вы», т.е. еще и вина на мне, чтг смею тревожить их разыскивая свой заказ.

Сама фабрика БестГемморШоп, их качество мебели, доставки -это мрак. Это мой второй или третий отзыв за всю жизнь, но как я посчитал, страна должна знать своих героев.28.09.19 сделали заказ на диван и 2 шкафа, будь они не ладные, Ричи 5.05.10. – привезли диван и это единственная часть где они не накосячили. Наверное здесь нельзя было накосячить – хотя, скорее всего очень старались это сделать.08.10. –привезли 1 шкаф. Почему не 2 сразу- никто не знает, логистика у них просто на уровне БОГ.Служба доставки живет в своем отдельном тоталитарном мире, в котором доставку ждут в любое время дня и ночи, и в любой день недели. Например привезти в 5 утра — это для них совершенно нормально, в принципе так же как и в 12-1 ночи. Их не сильно волнует, что люди могут не жить еще в этой квартире и мне например, чтобы добраться до места приемки необходимо выезжать в 3.30 ночи. Привезти в выходные – без вариантов, необходимо именно в рабочие дни. В первые три раза хотя бы отзванивались за пару часов – и на том спасибо. Клиентоориентированность – нет не слышали.Продолжаем 08.10 привезли шкаф №1- я тогда наивный еще не знал, что комплектующие и части шкафов просто закидывают в кузов (сколы и царапины привет), везут под дырявым тентом (еще как объяснить размокшие и вздувшиеся стойки, полки шкафов- не могу. Хотя могу, скорее всего все взбухло от горьких слез рабов работающих на производстве и выпускающих такой брак). И еще привезли подарочную полку и тумбу – о них отдельно расскажу.Хотел собрать сам – но инструкция которую прислали реально только для профессионалов (далеко не Икеа – для понимания – инструкци от Бестмебельшоп (Бестгемморшоп) – это просто рисунок шкафа). И я вызвал официального сборщика, и это было единственное правильное решение за все время общения с Бестгемморошопом.10.10 Привозят второй шкаф – по классике ночью. Доставщики заходят видят ящик с фурнитурой от первого шкафа и говорят «Отлично, а вот и фурнитура от этого шкафа», но мой вопрос а где тогда от первого шкафа говорят не знаем потеряли наверное или не отгрузили. Как оказалось каждый шкаф у них идет под отдельным номером заказа и поэтому и привозят в разнобой и теряются комплектующие. Позвонил утром на завод –пообещали привезти не достающее.12.10 Приходит сборщик. Начинает собирать шкаф №2 к которому есть фурнитура и зовет меня. Не достает части комплектующих полок и стоек (как выяснилось одна коробка потерялась) и на привезенном почти везде сколы, царапины на ребрах от плохой транспортировки, взбухшее дерево – от слез рабов. Составляем акт с фото (перечисление косяков заняло лист А4 с 2 сторон), пишу претензию на производство. Пишу на производство обещают привезти. Прошу привезти фурнитуру к шкафу №1 и неотгруженное, брак к шкафу №2 в одной машине – обещают.15.10 привозят как вы думаете что?.. правильно только одну фурнитуру к шкафу №1. Классически поздно вечером18.10 довозят, но только не отгруженное к шкафу №2, брака в машине нет. Здесь я уже начинаю знакомиться и с отделом рекламации и с отделом логистики и со складом. Они вообще никто ничего не знает. Отдел рекламации (менеджер Омар), божится и клянется, что ставил пометку (и всем звонил предупреждал) чтобы все пришло вместе. Отдел логистики говорит, что как склад отгрузил так и везут, склад говорит, что рекламации они не отгружают а этими машинами заведует логистика. Логистика не знает что едет в какой машине и они не отгружают. Круг замкнулся. А где-то в это время рабы горько плачут перевыпуская мои бракованные детали.20.10 приходит снова сборщик. Начинает собирать шкаф №1 ( к нему же привезли фурнитуру и можно собирать). Распаковывает все и…зовет меня. А там внутри практически брат близнец шкафа №2 и сколы и царапины и взбухшее. Единственно, что комплект полный. Ну порядок знаем акт, претензия, звонки на производство. Слезные просьбы привозить все вместе. 23.10 Я узнаю (сам конечно позвонил) что обещают привезти все 24.10 и машина грузится. 24.10 мне никто не звонит, пытаюсь узнать где машина и что везут. Информация разная: у отдела рекламации (везут все, машина выехала), у отдела логистики – машина выехала и все не привезут. 25.10 выясняю, что машина выехала и привезут только комплект шкафу 2. Я отказываюсь принимать не все вместе31.10 все привозят, о том что это все ночью уже даже и не упоминаю.2.11 приходит сборщик и все собирает. По словам сборщика: для БестГемморшоп привезти все вовремя, за один раз, и без косяков – это нонсенс. А у меня еще все быстро получилось.В середине ноября замечаю, что петля шкафа вырвалась с мясом со стойки двери. К середине декабря, несмотря на все мои попытки из 5 петель вырвалось 3 и все на одной стойке. Наверное над ней рабы очень сильно рыдали.Что касается подарочной полки и тумбы – я их вскрыл и сразу выкинул. Они просто все взбухшие, а желания общаться снова с этим производстишком у меня нет.Я реально не понимаю как они выживают, если по факту они из-за брака привезли мне практически целый шкаф без нескольких полок.

Хотели заказать по индивидуальным размерам. Через сайт я отправила на просчет эскиз, нарисованный от руки. Менеджер Екатерина Кондрашова отвечала письмами на электронку из каких материалов должна быть мебель и с какой фурнитурой. Меня интересовала более подробная информация о заказе (цвет, качество, отличия в качестве по материалам и фурнитуре и тп). Но получила ответ только по цене, ответы на остальные вопросы она проигнорировала. далее я позвонила по телефону на их сайте www.bestmebelshop.ru/, мне ответил другой менеджер (имя не запомнила), сказал что всю информацию передаст ответственному сотруднику и со мной свяжутся. после этого мне позвонил сотрудник, который занимается распределением по выездам замерщиков к клиентам, сообщил что со мной свяжется замерщик и договориться по дате и времени. некоторое время спустя со мной связался по телефону замерщик, договорились на 26 янв с 10 до 11. Он приехал с образцами материалов и фурнитуры, выполнил замеры, обговорили все детали, взял 1000 рублей (которая будет вычтена из стоимости мебели) и уехал. сказал что вечером вышлет на почту эскиз и точную стоимость нашего заказа. Свидетелем был мой муж.Прошло 2 дня… ответ не было. я звоню по телефону на сайте www.bestmebelshop.ru/, спрашиваю когда будет расчет. Мне говорит менеджер, что никакого замерщика к нам не отправляли… я им рассказал подробности, оставила телефоны с которых мне звонил и замерщик и Ко, менеджер взяла паузу, сказал что во всем разберемся и с вами свяжемся. далее мне звонил дизайнер Наталья, сообщила что телефоны, которые вы оставили не отвечают, и предложила БЕСПЛАТНЫЙ выезд замерщика… я согласилась. спустя какое время мне звонит (уже записала имя) ответственный по замерам Дмитрий и сказал что мы никого не отправляли, и если хотите выезд, то придется оплатить 1000 рублей. по другому никак. в ответ я сказала, что это вина компании и снова оплачивать я не буду. Главный по замерщикам Дмитрий сказал, что без оплаты он не отправит сотрудника. Пыталась дозвониться до руководства либо до Натальи (дизайнера) — безуспешно, менеджеры говорят, что инф-ию передадут и с Вами свяжутся. в итоге никто не перезванивал.К руководству: на рынке очень много компаний, производящих мебель, конкуренция, тем более в Москве и МО не слабая, большие затраты на рекламу (директ и тп), а в итоге все рушится об Ваших сотрудников, для которых репутация Вашей компании ничто, главное срубить побольше на сливании заказов в компании конкурентов. Один потерянный клиент это + 5 упущенных клиентов, поскольку отзывы в наше время и репутация это важно…. В конце года руководство наверняка подводит итоги по прибыли, и я думаю что не особо довольны. НО их сотрудники им отвечают что рынок перенасыщен и конкуренция не дремлет. А на самом деле КлЮЧ на поверхности – Это Ваши сотрудники……P.S – не подумайте что дело в этой 1000 рублей, меня задело в наглости сотрудников и в нежелании урегулировать возникшую ситуацию… Надеюсь, что этот отзыв прочитает руков-во (владелец) организации и если он заинтересован в репутации компании, то отреагирует. Если нет, то компания обречена… Но я пойду дальше – дело принципа…… не люблю несправедливость….

Самый ужасный магазин. Был заказан шкаф (номер заказа Э357874) Меркурий люкс-12 по индивидуальным размерам, так же была заказана дополнительная кромка 2мм на все видимые детали, и комод Михаил-люкс по стандартным размерам 50х70х70, так же с усиленной кромкой 2 мм. При заказе была обговорена цветовая гамма (как на сайте). Привезли все вовремя, сборщик приехал так же в оговоренную дату и время. По итогу выяснилось, что цвет шкафа не соответствует заказанному, но с этим мы смирились, хотя цвета фасада и корпуса несколько отличаются, смотрится не очень эстетично, Далее кромка, это просто ужас. За дополнительные 15% от стоимости шкафа мы получили все сколотые торцы и кромку, которую явно подтачивали или прошкуривали, чтобы она подходила по размеру, потому что она вся исцарапана! На некоторых местах даже видно, что пытались замазать сколы, всё в какой-то грязище и засохших отпечатках пальцев! За что брали деньги?Боковая часть шкафа выглядит так, как будто там не хватает какой-то лицевой панели, потому что мебельные болты торчат в хаотичном порядке, они видны, это смотрится УЖАСНО, сборщик посоветовал заклеить их белыми бумажками. БЕЛЫМИ БУМАЖКАМИ!Скол на видимой части шкафа внизу (большой скол) сборщик посоветовал замазать корректором для бумаги!Это ещё что! комод, с гордым названием Михаил люкс, оказался вообще без кромки! За дополнительную плату она была куплена, но не сделана! Влажная уборка отпадает сразу, так как кромки нет, торцы сколоты, при любом попадании влаги Мишка вздуется и рассыплется.Получается бестмебельшоп обманул меня на 1750р, это разница в цене за кромку 2 мм на все видимые детали, которой нет! Так же все боковые стороны нашпигованы открытыми мебельными болтами, это при том, что комод стандартного размера.Чеки никакие не предоставлены, только бумажка, она же гарантийный талон, в котором не живые печати, просто распечатка. Деньги получают наличными, взамен на эту пустую бумажку.На почту была написана претензия, на которую никто не отвечает.Во-первых ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество, слов других просто нет, во- вторых ОБМАН, взяли с меня сумму больше на 1750р за воздух. и 5733 за кромку шкафа, потому что назвать ЭТО чем-то дополнительным и за деньги не поворачивается язык.В-третьих не удосужились проверить заказ на соответствие цвета. При доставке хотели содрать за шкаф больше на 1200р, только после разбирательства с менеджером и отправки скрина всех переписок, где сумма четко указана, удалось решить этот вопрос.

Не советую! Прежде чем заказывать мебель в данном магазине, 1000 раз подумайте нужно ли Вам терпеть такие издевательства за Ваши же деньги!Заказывала 2 шкафа и стенку со стеклами, доставка была вовремя, но тут все и началось… Стекло оказалось битым, при доставке его не проверили, просто набросили на него детали от шкафов, получили деньги и ушли. При сборке выяснилось, что цвет вставок у стенки не совпадает с тем, который указан изначально, разбито стекло и полностью отсутствует комплект фурнитуры. Сборщиком была составлена рекламация, и даже через неделю произвели замену стекла, но фурнитуру и нужные вставки не привезли до сих пор! И тут начались самые настоящие издевательства, пустые обещания с откровенным враньем! Примерно через день мне позвонили и сообщили о доставке недостающих элементов, но по сей день этот факт свершиться не может… в день доставки выясняется каждый раз что-то новое, то нет деталей на складе, то положили не то, то просто отменили. Это с учетом необходимости каждый раз оформлять пропуска и кататься в пустую тратя свое время на несуществующую доставку, и так до бесконечности!НЕ тратьте свои нервы, деньги и время на покупку в этом магазине!!!Своих клиентов они не уважают и будут постоянно динамить, а о законе прав потребителя они вообще представления не имеют

Сплошной обман. За ваши же деньги Вам вынесут мозг!!! Сплошные обещания! Некондиция мебели! Про доставку вообще молчу! Если Вам доставили, то советую проверять все коробки на наличие«цвета, количества деталей, целости, сохранности» так-же проверять фурнитуру" прям по болтику и гвоздику". Т.к. эта Шарашкина контора постоянно забывает что-то положить!!! А обещание о довозе недостоющих деталей может длиться ВЕЧНОСТЬ. Менеджеры хамять или кидают трубки, этим же занимаются и водители(которые при доставке не пользуются МАСКАМИ и ПЕРЧАТКАМИ).Постоянное враньё и обман! Просто им наплевать на Вас т.к. Вы уже заплатили им свои кровные деньги!!! Если Вы хотите потерять Нервы и Время, то Вам в БестЛохотронШоп!!!

Ужасный магазин! Вы конечно извините за грубость но что за бл** привезли тумбу под тв а у неё ножек нет но на схеме они должны быть.лдсп царапоное Задняя панель углы ломаныеТак же по поводу шкафа такие же проблемы.А по поводу комодов вообще молчу.У вас в компании кривож*пые сборщики упаковщики а как возят вообще молчу Ходят прям по мебели когда выгружают.И когда чего то нехватает они эту деталь везут 3-4 недели минимум но очень редко пока им мозги невзорвешь своими звонками привезут через 2-4 дня.Дешовая мебель и производство еще дешевле и не лдсп пнд ндф итд а картоновые изделия.Так что завод надо закрывать.На площадках все кросиво а на самом деле дер***

Детали мебели с царапинами (И стало понятно что это царапины после сборки… когда оттер грязь и белые полосы краски. Стирал растворителем....) Во время сборки не хватало необходимых отверстий для сборки!1 деталь не того размера. жду уже около месяца когда её привезут. Более того эта деталь не того размера была замечена в конце сборки и гарантия на замену пропала..... Согласился купить деталь и ни слуху ни духу от чертовой тех поддержки. Вывод: магазин полное дерьмо. если хотите потратить деньги на дерьмо и испортить себе все нервы.. выбирайте бест мебель шоп......

Обманщики и хамы!!! Когда была доставка, сумму объявили больше, с офисом было не связаться уже, курьеры уверяли, что разницу вернут. Т.к. вопрос был в 1000 рублей, решили отдать и позже разобраться. Начали собирать прихожую. Выяснилось, что не хватает фурнитуры. При звонке оператор это сразу увидела и признала вину. Вопрос почему это сразу нельзя было учесть, ведь доставка в подмосковье была. Когда начали выяснять почему разница в цене получилась, вначале говорили, что Вам перезвонит Ваш менеджер и все решите, но так никто и не перезванивал. После нескольких звонков другой менеджер в грубой форме сказала, что все было рассчитано верно, смотрите сайт. У меня всё было расписано по позициям, я вновь попросила объяснить из чего была рассчитана другая стоимость, мне также не ответили, сказали, что больше общение у нас не складывается и бросили трубку!!! Это где такое видано, чтобы менеджер бросал трубку с неугодными клиентами. Когда у нас заказ принимали все были весьма любезными, а тут все повернулось против нас. Я позвонила вновь, попросила связать с руководством, думала мало ли, они не в курсе о таких работничках, но мне сказали, что никого нет, что Оксана Евгеньевна будет еще через два дня, а фамилию ее они не знают. В понедельник я вновь позвонила и попросила меня связать с неуловимой Оксаной Евгеньевной, но теперь мне ответили, что с ней не соединяют, пишите на электронную почту. Попыталась выяснить, когда ждать недостающую фурнитуру. Сказали в течение недели, но если никто не приедет, звоните вновь. На вопрос почему не предоставили кассовый чек также вразумительного ответа не получила. Качество самой продукции низкое. Но за счет того, что эта организация не дает чеков, а следовательно уходит от налогов, значительно экономит. Плюс своих клиентов обманывает, без чека никуда и не пожалуешься. К сборке второго изделия не приступали, поэтому комплектация там еще не известна. Итог: дерут деньги, никто ни за что не отвечает. Будем докупать фурнитуру за свои средства.

Получил тумбы прикроватные и диван.1. Оббивка дивана не того цвета. Вопрос никак не решается. Просто не берут трубку.2. Задние стенки тумб накладные что не даёт возможность придвинуть их плотно к стене.3. Дно ящиков накладное и монтаж на гвозди! Кроме того на части ящиков дно напилено не в угол, пришлось брать ножовку и исправлять.